郵便局の職員の態度が悪いと感じている人は少なくないようで、それに関連する苦情が多い。配達員から窓口、電話の対応などで接客の仕方が好ましくないという内容だ。, 無愛想の人も結構いるように感じる。他のサービス業と比べると、確かにあまり愛想よく丁寧に接客するということには力を入れていないようだ。, かつて国営企業だったこともあり、今でも「お役所」体質なのではないかと思う理由の1つになっている。, 郵便局の職員が一般客と接するのは配達員、窓口の担当者、電話応対する人の3種類になる。それ以外の職員はそもそもお客さんとは接しないため、クレームの対象にはならない。, これら3つの中で欠けているものがあると、お客さんの感覚としても負い印象を持つには至らない。, 社会人として基本中の基本といわれているのが挨拶である。おはようございます、こんにちは、こんばんは、ありがとうございます、失礼しますといった言葉の声かけである。, サービス業であればお客さんに対してまずは自ら挨拶をすることが非常に重要である。これで第一印象が決まるといっても過言ではない。, しかし郵便局の場合は徹底されているかというと、そうではないところもある。てんぽの窓口は徹底されているものの、配達員の方はそうではない。, 集荷や配達の際に「こんにちは」、「失礼します」、「ありがとうございました」といった声かけをしない人もいる。, 挨拶がないことでお客さんの郵便局への印象が悪くなり、さらに配達の遅れや荷物の破損などがあると過剰なクレームへとつながる理由になる。, おそらくサービス業であれば「接客態度が良くない」という苦情はゼロではないだろう。これは、デパートの店員や飛行機の客室乗務員、銀行の窓口などの丁寧な接客応対が浸透している業界でも当てはまる。, ただし、郵便局になるとこれらとは違い接客の仕方に関しては力をそれほど入れていない。できるだけ愛想よく、失礼のないように応対するという研修もほとんどない。, さらに、サービスの対象が不特定多数の人向けであることも理由に考えられる。郵便や小包の輸送と配達は誰もが利用するものである。, 繰り返し営業をかけてようやく受注できるというような性質はない。簡単にいれば「黙っていても儲かる」ものといえる。, 東京都江東区在住。1993年生まれ。2016年国立大学卒業。主に鉄道、就職、教育関連の記事を当ブログにて投稿。新卒採用時はJR、大手私鉄などへの就職を希望するも全て不採用。併願した電力、ガス等の他のインフラ、総合商社、製造業大手も全落ち。大手物流業界へ入社。 》筆者に関する詳細はこちら. 日本郵便株式会社の口コミ・評判評価:★★★★☆(4点)郵便局が近くにあるので良く利用します。小さな町の中の郵便局のせいかもしれませんが、働いている中年女性がとても親しみやすくて、好感が持て … コロナ禍なのでご近所さんへの引越しの挨拶は対面ではなくお手紙と粗品をポストに投函する非接触の形を採用した, 苦情があったことを担当者に伝え、厳重注意し、今後二度と同様のことがないよう再発防止につとめる. 我が社の郵便配達人の態度の悪さについて前回の雨の日に郵便物持ってくの勘弁してくれに続いて・・・今日は書留の配達時に郵便物持ってって言ったら午前中は勘弁してってまたまた言ったんで前の会社に来てた郵便配達さんはみんな持ってっ 郵便局や学校で回収された古切手は、古切手回収業者に売られます。 金額は1キロ1000円、8千枚ほどの切手で1キロくらいになるようです。 切手の買取で郵便局や子供の通う学校が得たお金は、そのほとんどが 慈善団体へ寄付されています。 最近の態度もあまりにも悪いし、公表します。港北郵便局一集4班江藤班長。昨日、ま、確かにこいつは出勤してなかったんですが、一応責任者だし、私の可哀想な状況込みで… 近所の郵便局で相談したところ、「この葉書は無効であり、 消印の上に50円切手を貼っても駄目」という旨の説明をされたが、納得できない。 ↓ 改善結果:料金返還の申出があれば、集配郵便局または当該往復葉書を購入した郵便局において、郵便料金を 郵便配達員が怖いです。アパートに一人暮らしの18才です。私の部屋にハガキや荷物を届けてくれる配達員のAさんの事で相談があります。私がアパートに住み始めて間もない頃、Aさんは初めて荷物を届けに来た時『あ、最近引 郵便局へ電話をかけてもなかなか繋がらないことが多い。呼び出しコールが鳴ったままの状態が2,3分かそれ以上も続き一向にオペレーターが出ない。 どこの郵便局も例外なく混線が続いているといわれているが、なぜこれほど電話に出てくれないのか。 ©Copyright2020 たくみっく.All Rights Reserved. 結論:郵便局の配達の仕事はお金は稼げるが、色々と問題がある仕事. 意味が不明のクレーマー爺さん数日前に用事があったので、郵便局に行きました。そこで、窓口の女性と爺さんが、何やら言い争いをしていました。その内容は以下になります。※ 最初から聞いていたわけではないので、会話の内容は途中からになります。 モンベルの「ジオライン」と「スーパーメリノウール」両方買って比較したので違いをまとめました, 大阪人なのでAmazonのサービスを使い倒してプライム会員の年会費3900円の元を取りに行く, 一年中二日酔いの僕が選ぶ! ウコンの力やヘパリーゼ以上に効くドーピング剤と二日酔いに効果がある食べ物飲み物おすすめ10選, 【2016年版】バックパックひとつで暮らす自称ミニマリストな僕の1ヶ月の旅の持ち物リストまとめ, 「人間を燻製にしたらどうなるのか」という好奇心を満たすために秋田県横手市まで行ってラッパーの狐火さんをいぶりがっこと一緒に燻してきた, 郵便局の配達員の人があまりにもひどかったので担当者を変えていただきました。電話一本でサクッと解決。, 「何回来てもいないから荷物投げ捨ててやろうかと思ったよwww」 「学生?仕事何やってんの?」 「これ軽いけど中身何?」, 配達員「いついるんすか?!」 ぼく「大体いますけどねー」 配達員「は?!いないよね!?」, などなど、フレンドリーを大きく通り越してどう考えても無礼な方でした。ちなみに40歳ぐらいの男性の方。, 僕も最初の方はニコニコ笑いながら適当に流してたのですが何度も続くうちにその態度がだんだん目に余るようになり、さすがに温厚な僕でもお前そろそろいい加減にしろよバールのようなものでフルスイングで顔面を殴打するぞ、とうっすらと殺意のようなものが芽生え始めてきて、これは精神衛生上よくないなと思って対応することにしました。, 固定電話から:0120-23-28-86 携帯電話から:0570-046-666(通話料有料), 受付時間 平日 8:00~22:00 土・日・休日 9:00~22:00 です。, 僕「配達員の方の苦情の窓口ってここでいいですか?」 お姉さん「はい、私の方で受付させて頂きます。どのような不手際がございましたでしょうか…?」, 「酷い態度ですし終始タメ口…ですよね?ちょっとそれは本当にありえないですね!大変申し訳ございません!」, 謝罪は別にいらないし、今回の僕のケースは配達員さんが変わればそれで解決するはずなので担当者変えをお願い。, 僕「ちなみにこの苦情があったことを配達員の方に伝えずにブラックリストの処理ってできますか?」 お姉さん「はい、可能です」, とのことだったのでそのようにしてもらいました。なんか僕が苦情入れたって知ったら逆上して怒鳴り込んで来る可能性がありそうな感じの人だったので念のためのアレです。当たり前だけど住所も知られているのでできる限り穏便に済ませたい。, 苦情を入れてから2ヶ月ぐらい経ち、何度か郵便局からの荷物が届きましたが問題の配達員の方は一度も来てません。ちゃんと対応してくれたみたいで嬉しい。, 郵便局の配達員さんを変えてもらった話でした。配達員さんの態度とかに困ってる人は一度窓口に相談してみてはいかがでしょうか。, 想像以上に効果的で、思いのほかあっけなく解決したのでもっと早く電話すればよかったです。, Twitter:@kannnonn Discography :Discography 使ってるカメラ:SONY α7SとFUJIFILM X-Pro2とRICOH GR III 最近つくったアルバム:HARVEST. 今は東京圏は短縮営業で9時~17時を → 10時~15時になってますね。ヤマト運輸は8時~21時重さもきっちり、0,5gもおまけしてくれないゆうパケットプラスも少しふくれあがっただけで返送。さらに、遅い。千葉から静岡あてに中1日とか ゆうパックの配達は市域の拠点となる郵便局が担当しているが、その数はヤマト運輸の営業所と比べて大幅に少ない。 ヤマト運輸の場合は集配を行う営業所が1つの市町村の中でも複数あることが多い。 てな感じで郵便局員は集荷に来ますが、 emsやスモールパケットとなると途端に戸惑っている人が多いです。つまり国外行きのものですね。 そんな中、今回集荷に来た郵便局員の対応があまりにも高圧的な態度だったので、怒りで震えてしまった話です。 郵便局って当たり外れがありますよねー。公務員時代もそうだったかもしれませんが、私の周りでは民間になってから顕著に感じます。しかし「郵便局の当たり外れ」というのは病院や医師、美容室なんかと違ってとても単純で、局員の「人柄」のみです。 まさか郵便局が、という驚きがあった。信頼していたからこそ裏切られた時の衝撃が大きい。本書『かんぽ崩壊』(朝日新書)は、その郵便局が扱っていた「かんぽ」の不正についての取材報告書だ。著者は、この問題について手厳しい報道を続けている朝日新聞経済部の記者たち。 郵便局の配達員の人があまりにもひどかったので担当者を変えていただきました。電話一本でサクッと解決。 態度が酷かった配達員の人の言動一例 「何回来てもいないから荷物投げ捨ててやろうかと思ったよwww」 「学生?仕事何やってんの?」 「これ軽いけど中身何? 郵便局株式会社の評判・年収・口コミを掲載中。企業のことを調べるなら日本最大級の転職口コミ情報サイトFind Job!で決まり。求人・採用情報、IT・Web業界への転職に役立つコンテンツをお届け。 郵便局と言えば安定したホワイト企業というイメージもありますが、実は「ブラック企業大賞」を受賞するほどブラックなんですよ!ここでは日本郵便がブラックすぎる理由を紹介します!辞めたい人も多い実態を確認しておきましょう。 ネット上では佐川急便の悪い評判であふれかえっています。なぜ佐川急便はこれほど評判が悪いのでしょうか?他の宅配業者との違いはどこにあるのでしょうか?佐川急便が評判悪い理由についてまとめて … なぜ郵便投票にバイデン票が多いのでしょうか。コロナが怖いから直接投票所に行きたくない人にバイデン支持者が多いから、という理由ではインパクトに欠けます。トランプ支持者にだってもちろんコロナを恐れる人が多いだろうし、他の理由 仕事内容は色々あると思いますが個人的にはオススメしないバイトですね。 なぜかというと、 体に良くない と思うからです。 朝早くて夜遅い仕事ですし、次の日も早い。 日本郵便だけはサービスが最悪(元国営だから?)だからゆうパックなども1度不在だと不在表いれってってその後は再配達依頼しない限りとくにこなく、そのまま放置すれば返されるだけ。でもヤマトや佐川といった完全民営企業は不在だと頼 郵便局の職員の態度が悪いというクレームが多い。配達員、窓口、電話の対応が良くなく、今もお役所体質というイメージが少なくない。サービス業なのに無愛想の理由とは。 病院や薬局を受診すると、一番初めに顔を合わせるのが受付です。そこで対応するのが医療事務。複雑な医療費の計算や、各種申請の対応をしてくれるスペシャリスト。 ですが、その態度にイラっとしたこ ©Copyright2020 mozlog.All Rights Reserved. 宮崎県延岡市で、郵便局の局長が客の貯金払い戻し金を横領していたことがわかりました。 日本郵便によりますと、2019年8月、延岡市の延岡大門郵便局で客が貯金から20万円の払い戻し請求をした際、40代の男性郵便局長が120万円を引き出し、客に20万円を渡して100万円を横領したということです。 接客態度の悪い店員。時々居ますよね。これは何故だと思いますか?今回の記事では店員の接客態度が悪い理由として考えられる原因8つをご紹介します!個人の問題、職場的な問題、プライベートな問題、お客さま側の問題。その理由は様々です。 局長のファンでサインが欲しかったのか? 普通郵便が破れていたのにキレて 自ら個人情報を公開する強者 なお配達員が誤って破れてしまったのか 第三者が郵便を盗難をして破ったのか こいつ自身が自演で … 郵便局とドライバーの数が少ない. 地元に県外から戻ってきて、いつも行っている郵便局があります。オークションや仕事の関係で利用する機会が多く、週に2~3回は行きます。そこで、いつも対応する40歳前後の女の人がいるのですが、態度がむかついて、腹が立ちます。1 就職・就活 - 郵便局の民営化。公務員はどうなったのですか? こんにちは、中学生の女です。 このカテでいいのか分からないのですが、違ったらごめんなさい。 質問は、最近ふと疑問に思ったのですが、 郵便局.. 質問No.3748396